Gizlilik Politakası ve KVKK

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Giriş

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla, ne şekilde toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve gerektiğinde nasıl paylaşıldığını açıklamaktadır. Sitemizi kullanmakla, bu metinde belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Kullanıcılarımızdan şu bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres bilgileri

  • IP adresi

  • Demografik veriler

  • Alışveriş ve sipariş geçmişi

Bu bilgiler;

  • Üyelik formları,

  • Sipariş ve ödeme işlemleri,

  • Anketler ve kampanya katılımları,

  • İletişim formları ve e-posta yazışmaları aracılığıyla elde edilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • Ürün ve kampanya bilgilendirmeleri

  • Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi çalışmaları

  • Pazarlama ve reklam faaliyetleri (onay verilmesi halinde)

  • Teknik destek, güvenlik ve kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir ve yalnızca gerekli durumlarda, iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Firmamız, kullanıcı bilgilerini güvenli bir şekilde saklamayı ve üçüncü kişilerin izinsiz erişimini önlemek için gerekli teknik ve idari tüm tedbirleri almayı taahhüt eder. Tüm veri akışı, SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir.

5. Kredi Kartı Güvenliği

Sitemizden yapılan alışverişlerde kullanılan kredi kartı bilgileri, 128-bit SSL protokolü ile bankalara şifreli şekilde iletilir ve sistemimizde hiçbir şekilde saklanmaz. Kart bilgileri yalnızca işlem süresi boyunca kullanılır ve işlem tamamlandıktan sonra otomatik olarak silinir.

İlk kez alışveriş yapan kullanıcılarımız için dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla sipariş bilgileri kontrol edilebilir ve gerekirse kart sahibine doğrulama amaçlı iletişime geçilebilir.

6. Üçüncü Taraf Sitelere Bağlantılar

Sitemiz, kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Ancak bu sitelerin gizlilik politikalarından veya içeriklerinden firmamız sorumlu değildir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanır. Çerezler sayesinde;

  • Ziyaretçi tercihleri hatırlanır,

  • Site performansı analiz edilir,

  • Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam gösterimi yapılabilir.

Kullanıcılar dilediğinde tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir veya uyarı alacak şekilde düzenleyebilir.

8. İstisnai Durumlar ve Yasal Yükümlülükler

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgiler yasal olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  1. Yasal düzenlemeler veya mahkeme kararları ile açıkça talep edilmesi durumunda

  2. Kullanıcının haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla gerekli görülmesi halinde

  3. Üyelik sözleşmesinin ihlali durumlarında gerekli yasal işlemleri başlatmak amacıyla

  4. Resmî makamların talebi doğrultusunda yürütülen soruşturmalarda

9. Mail Order Bilgilerinin Güvenliği

Mail-order yöntemiyle iletilen kredi kartı bilgileriniz gizli tutulur, yalnızca ilgili siparişin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır ve 60 gün süreyle saklandıktan sonra imha edilir. Bu bilgiler başka hiçbir işlem için kullanılmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

10. E-posta Güvenliği

Firmamıza gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi ve şifrelerinizi kesinlikle paylaşmayınız. E-postalar şifrelenmemiş iletişim yollarıdır ve üçüncü şahıslarca görüntülenebilir. Bu sebeple firmamız, e-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

11. Verilerin Saklanma Süresi ve Silinmesi

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklanır. İlgili süre sona erdiğinde verileriniz, geri döndürülemez şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Yapılan işlemlerin veri aktarılmış olan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [iletisim@siteadresiniz.com] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

13. Politika Değişiklik Hakkı

Firmamız, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, sitede yayımlandığı andan itibaren geçerli kabul edilir.